Η περίπτωση της σύγκρουσης

 Oι συμμετέχοντες να

• ανάπτυξουν και αξιολογήσουν εναλλακτικές λύσεις
• κατανοήσουν βαθύτερα τις συγκρούσεις
• ενισχύσουν την ικανότητα τους στο ρόλο του διαμεσολαβητή

Δεν υπάρχει περιορισμός.

1. Εξηγήστε ότι, προκειμένου να επιλυθεί μια σύγκρουση, πρέπει να αντιμετωπιστούν όλες οι ανάγκες και οι ανησυχίες των μερών. [Οι ανησυχίες είναι συχνά βασικοί φόβοι.] Πείτε στους συμμετέχοντες ότι τώρα θα προσπαθήσουν να εντοπίσουν τα αντιμαχόμενα μέρη, τις ανάγκες και τις ανησυχίες κάθε μέρους σε μια κατάσταση σύγκρουσης. 

2. Διαβάστε ή δώστε φωτοαντίγραφα του φύλλου εργασίας.

3. Αποκαλύψτε ποιοι είναι οι συγκρουόμενοι και καθορίστε τι είδους λύση θα ικανοποιούσε κάθε μέρος. Για παράδειγμα, ο περιβαλλοντολόγος θα ήταν ικανοποιημένος αν έσωζαν όλα τα δέντρα Güllük και το 75% των άλλων δένδρων και αν μπορούσαν κάπως να σωθούν οι χελώνες. 

4. Διαχωρίστε την τάξη σε ομάδες με 5 συμμετέχοντες η καθεμία. Σε κάθε ομάδα πρέπει να υπάρχει ένας επιχειρηματίας, ένας περιβαλλοντολόγος, ένας άνεργος νέος, ένας συνταξιούχος και ένας διαμεσολαβητής. Πρέπει να φανταστούν ότι βρίσκονται σε δημόσια συνεδρίαση για να αποφασίσουν για την τύχη του χωριού Χαρά. Τώρα θα παίξουν τους ρόλους και θα προσπαθήσουν να βρουν μια λύση που θα είναι ικανοποιητική για όλα τα εμπλεκόμενα μέρη.

5. Συγκεντρωθείτε σε μικρές ομάδες και

• • Συζητήστε το εν λόγω πρόβλημα
  • Αναπτύξτε 3 εναλλακτικές λύσεις
  • Προσδιορίστε τα σημαντικά βήματα υλοποίησης και τους απαιτούμενους πόρους
  • Αξιολογήστε τις εναλλακτικές λύσεις
  • Επιλέξτε την εναλλακτική λύση που πρόκειται να προτείνουν
  • Επιλέξτε τον παρουσιαστή τους 

6. Οι παρουσιαστές παρουσιάζουν σε ολόκληρη την ομάδα τις εναλλακτικές λύσεις, την αξιολόγηση, την πρόταση και γιατί προτείνεται.
7. Οι συμμετέχοντες εξετάζουν κάθε πρόταση και σχόλιο. Η ομάδα συνολικά συγκρίνει τις προτάσεις και κάνει μια κοινή πρόταση.

Ανατροφοδότηση

Στις πιο αντιφατικές καταστάσεις, υπάρχουν πιθανές μέθοδοι και τρόποι να χρησιμοποιηθούν για να ικανοποιηθούν όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη. Εάν δεν εντοπίστηκαν – και αντιμετωπίστηκαν - τα πρώτα στάδια σύγκρουσης και η κατάσταση έφτασε σε μια κρίση, πρέπει να ενεργήσουμε ως διαμεσολαβητής ή να βρούμε έναν διαμεσολαβητή για να επιλύσουμε τη σύγκρουση. Αυτό θα μπορούσε να γίνει μόνο εάν πρώτα προσδιοριστούν οι ανάγκες, οι φόβοι και οι απαιτήσεις κάθε μέρους ξεχωριστά και στη συνέχεια να βρεθεί μια λύση που θα ικανοποιούσε τουλάχιστον τις βασικές ανάγκες καθενός από αυτούς. Τα συγκρουόμενα μέρη θα πρέπει να συναντηθούν και, συζητώντας τις ανάγκες και τους φόβους τους, πρέπει να βρουν μια λύση η οποία δεν θα αφήσει πίσω εχθροπραξίες και / ή ανεκπλήρωτες ανάγκες.

- Ποια ήταν η πιο επιτυχημένη λύση; Γιατί;

- Έχουν υποβάλει οι διαμεσολαβητές από κάθε ομάδα έκθεση σε ολόκληρη την ομάδα σχετικά με τον τρόπο διεξαγωγής της διαδικασίας, τις δυσκολίες που αντιμετώπισαν κλπ;

Πίνακας με φύλλα χαρτιού (flipchart), στυλό και σημειωματάρια

Δυναμική εργασία ομάδας

Συζήτηση

Επισημάνετε ότι για να επιλυθεί μια σύγκρουση, οι ανάγκες και οι ανησυχίες κάθε εμπλεκόμενου μέρους θα πρέπει να ανταποκρίνονται στο ελάχιστο επίπεδο που ικανοποιεί τις ανάγκες τους. Αν κάποια από τις ανάγκες ενός μέρους αγνοηθεί, μακροπρόθεσμα, αυτό θα παρατείνει ή και θα επιταχύνει τη σύγκρουση. Ζητήστε από τους συμμετέχοντες να εξετάσουν τις συγκρούσεις με αυτήν την προοπτική και να δουν αν μπορούν να βρουν έναν τρόπο επίλυσης. Πιθανές λύσεις θα μπορούσαν να είναι: η οικοδόμηση ενός boutique ξενοδοχείου (κάτι μικρότερο με λιγότερες περιβαλλοντικές ζημιές), χωρίς ντίσκο, ένα οικολογικό τουριστικό ξενοδοχείο (όπου οι τουρίστες θα μπορούσαν να σβήσουν τα φώτα τη νύχτα και να παρατηρήσουν τις νεογέννητες χελώνες να φτάνουν στη θάλασσα) κ.λπ.

Women without borders. (2006). Young Women Fit for Politcs. Από το www.women.without.borders.org

Φύλλο εργασίας: Σύγκρουση στο χωριό Χαρά